Refund Policy

Polisi Pemulangan & Bayaran Balik

Tarikh Berkuatkuasa: 14.03.25
Tarikh Kemaskini Terakhir: 14.03.25

1. Pengenalan

Di MyJobe, kami komited untuk menyediakan perkhidmatan terbaik kepada pencari kerja dan majikan. Sila baca Polisi Pemulangan & Bayaran Balik ini dengan teliti sebelum membuat sebarang pembayaran di platform kami. Dengan membuat pembelian mana-mana perkhidmatan, anda bersetuju dengan polisi ini.

2. Tiada Bayaran Balik untuk Perkhidmatan yang Telah Disiapkan

Disebabkan sifat perkhidmatan digital kami (seperti iklan jawatan premium, iklan ditonjolkan, atau profil terpapar), semua transaksi yang telah diselesaikan adalah muktamad dan tidak boleh dikembalikan. Setelah perkhidmatan diaktifkan atau dihantar, kami tidak dapat menawarkan bayaran balik.

3. Pengecualian untuk Ralat Teknikal

Kami mungkin mempertimbangkan bayaran balik penuh atau sebahagian jika:

  • Anda dikenakan bayaran berganda untuk perkhidmatan yang sama akibat ralat sistem.
  • Perkhidmatan (contohnya, paparan jawatan kosong atau ciri premium) gagal diaktifkan atau dipaparkan di platform disebabkan masalah teknikal, dan pasukan sokongan kami tidak dapat menyelesaikan isu tersebut dalam tempoh munasabah (3 hari bekerja).

Untuk memohon bayaran balik di bawah pengecualian ini, anda mesti menghubungi kami dalam tempoh 7 hari dari tarikh transaksi, beserta bukti pembayaran dan maklumat terperinci berkaitan isu tersebut.

4. Cara Memohon Bayaran Balik

Jika anda percaya bahawa anda layak untuk bayaran balik berdasarkan pengecualian di atas, sila hubungi kami melalui:
📧 Emel: [email protected]
🌐 Borang Hubungi: https://myjobe.com/ms/contact

Sila sertakan:

  • Nama penuh dan emel akaun anda.
  • Maklumat pembayaran (ID transaksi, jumlah, tarikh).
  • Huraian isu dan sebarang tangkapan skrin berkaitan.

Pasukan sokongan kami akan menyemak permintaan anda dan memberi maklum balas dalam tempoh 5-7 hari bekerja.

5. Pertikaian & Caj Balik (Chargebacks)

Kami menggalakkan semua pengguna untuk menghubungi kami terlebih dahulu bagi menyelesaikan sebarang isu. Jika anda terus memulakan pertikaian atau caj balik tanpa berhubung dengan kami, akaun anda mungkin digantung sementara isu disiasat.

6. Perubahan kepada Polisi Ini

Kami berhak untuk mengemaskini atau meminda Polisi Pemulangan & Bayaran Balik ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan dipaparkan di halaman ini dengan "Tarikh Kemaskini" yang baru. Penggunaan berterusan platform MyJobe selepas perubahan menandakan persetujuan anda terhadap polisi yang dikemaskini.

7. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan Polisi Pemulangan & Bayaran Balik ini, sila hubungi kami di:
📧 Emel: [email protected]
🌐 Borang Hubungi: https://myjobe.com/ms/contact

✅ Ringkasan:

  • Tiada bayaran balik untuk perkhidmatan yang telah disiapkan.
  • Bayaran balik hanya untuk kesilapan teknikal atau caj berganda.
  • Hubungi kami dalam masa 7 hari untuk permohonan bayaran balik.
  • Kami akan cuba selesaikan dalam masa 5-7 hari bekerja.